-A bagagem de mão deve pesar menos de 5kg
Alguns artigos não podem ser transportados: armas de fogo (exceto quando portadas por autoridades competentes), documentos negociáveis, ações, valores (são aceitos apenas como bagagem de mão), gases comprimidos, instrumentos musicais volumosos, líquidos e sólidos inflamáveis, materiais magnéticos, radiativos, oxidantes, material irritante, munições, explosivos e fogos, peróxidos orgânicos, produtos venenosos ou corrosivos, substâncias infecciosas.
O preço das passagens abrange, a título de franquia, o transporte obrigatório e gratuito de volumes no bagageiro e no porta-embrulhos, observados os seguintes limites máximos de peso e dimensão:1) No bagageiro, 30kg de peso total, e o volume máximo de 300dm cúbicos, limitada a maior dimensão de qualquer volume a 1m2) No porta-embrulhos, 5kg de peso total, com dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto e a segurança dos passageiros3) Excedidos esses limites, o passageiro pagará até 0,5% do preço da passagem correspondente ao serviço convencional pelo transporte de cada quilograma de excesso
Os aparelhos eletrônicos que podem ser operados dentro do avião são o gravador de som portátil, prótese auditiva, marcapasso cardíaco e barbeador elétrico É vedado o transporte de produtos considerados perigosos (como explosivos, armas de fogo, produtos corrosivos, etc)
Alguns aparelhos, porém, não podem ser operados dentro do avião, como telefones celulares, transmissores de rádio, transmissores de controle remoto e aparelhos tipo CD, e devem permanecer desligados. Os agentes de fiscalização e os prepostos das transportadoras, quando houver indícios que justifiquem verificação nos volumes a transportar, poderão solicitar a abertura das bagagens, pelos passageiros, nos pontos de embarque.
O peso e/ou volume permitido em viagens internacionais varia conforme o país de destino. Informe-se com antecedência nos consulados. A reclamação do passageiro pelos danos ou extravios na bagagem deverá ser comunicada à transportadora ou ao seu preposto ao término da viagem

O que não deve ser levado como bagagem:

Alguns bens não podem ser considerados bagagem: objetos para revenda ou uso industrial, automóveis, motocicletas, motonetas, bicicletas com motor, traillers, outros veículos automotores terrestres, aeronaves, embarcações de todo tipo, motos aquáticas e similares e motores para embarcações.

Se a bagagem não foi encontrada ou o passageiro não concordar com o valor com o qual foi ressarcido, ele terá de procurar a Justiça.Outra saída para reclamar indenizações e ressarcimentos com relação a bagagem extraviada é procurar os Juizados Especiais Cíveis, se o problema envolver pequenos valores. Isso porque só podem ser levados aos Juizados casos cujos valores reclamados não ultrapassem 40 salários mínimos. E, se o valor for menor do que 20 salários, não é necessário o acompanhamento de advogado.
Extravio de bagagem:

Em vôos nacionais:

1. Sua bagagem será considerada extraviada caso não seja entregue no seu ponto de destino. Neste caso, procure o balcão da companhia aérea para reclamar sua bagagem.  Lá você deverá preencher o Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB).  Se a companhia deixar de cumprir com suas obrigações ou se você precisar de ajuda da autoridade aeronáutica, procure o Fiscal de Aviação Civil do DAC, localizado na Seção de Aviação Civil (SAC), nos principais aeroportos brasileiros.  Se quiser reclamar ao DAC, basta preencher o impresso de Sugestão e/ou Reclamação (SR) na própria SAC ou, então, no Portal Oficial da Aviação Civil em http://www.dac.gov.br.
2. Confirmado o extravio de sua bagagem, ela só poderá ficar nessa situação por um prazo máximo de 30 dias. Após esse tempo você terá que ser indenizado pela companhia.
3. Você tem ainda a opção, antes do embarque, de declarar os valores atribuídos a sua bagagem, bastando pagar uma taxa suplementar (uma espécie de seguro) estipulada pela companhia.  Neste caso, você receberá o valor declarado e aceito pela empresa.  Vale lembrar que ela tem o direito de verificar o conteúdo da bagagem sempre que houver valor declarado.  Mas, atenção!  Ficam fora deste caso os objetos considerados de valor, como jóias, papéis negociáveis ou dinheiro.  Tais objetos devem ser carregados na bagagem de mão, ficando a companhia isenta de responsabilidade sobre a perda ou dano destes objetos.
4. No caso de dano à bagagem, siga o mesmo roteiro do item 1. Somente serão considerados, para efeito de indenização, os objetos destruídos ou avariados que tenham sido protestados.

Em vôos internacionais:No caso de vôos internacionais, a Convenção de Varsóvia limita a responsabilidade da companhia em US$ 20,00 (vinte dólares) por quilo de bagagem extraviada.  Mas, atenção!  Também aqui você poderá optar por efetuar o despacho de seus pertences, resguardando-se por uma Declaração Especial de Interesse.  Esse documento discrimina minuciosamente o conteúdo da mala.  Somente com esta declaração, você poderá ser indenizado integralmente, prevalecendo a responsabilidade do transportador sobre os bens ali contidos.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS

PASSAGEIROS BRASILEIROS:

• Passaporte com um mínimo de 6 meses de validade em relação à data de expiração.
• Cédula de Identidade emitida pela Polícia Civil, em bom estado e com no máximo 10 anos de expedição.
• Visto(s) de Entrada. A obtenção destes vistos é de responsabilidade exclusiva dos passageiros.
• Atestado de Vacinação – De acordo com a obrigatoriedade de cada destino, estas vacinas podem ser obtidas nos portos, aeroportos ou postos de saúde.

PASSAGEIROS ESTRANGEIROS RESIDENTES NO BRASIL:
• Passaporte com um mínimo de 6 meses de validade em relação à data de expiração.
• RNE – Registro Nacional de Estrangeiros.
• Visto(s) de Entrada. A obtenção destes vistos é de responsabilidade exclusiva dos passageiros.
• Atestado de Vacinação – Estas vacinas podem ser obtidas nos portos, aeroportos ou postos de saúde.

Informações importantes:

Autorização para Menor Viajando Desacompanhado – menores de 18 anos viajando desacompanhados para o exterior ou dentro do Brasil precisam de autorização dos pais, por escrito e com firma reconhecida em cartório, para o embarque. Caso esteja viajando somente com um dos pais, será necessária a autorização com firma reconhecida do outro que não está viajando. Esta autorização tem validade máxima de 60 dias em relação à data do embarque.

Dinheiro:Não leve muito dinheiro. Prefira cheques e principalmente cartões de crédito. Numa viagem internacional, dose com cuidado o dinheiro trocado em moeda estrangeira (lembre-se que na troca se perde dinheiro por causa do câmbio e comissões cobradas pelo banco). A moeda mais aceita é o dólar, sendo então, a melhor opção. O mais seguro e recomendado são os cheques de viagem, pois, em caso de furto, podem ser cancelados com a apresentação da numeração dos mesmos e pelas taxas de câmbio pagas, que em geral são um pouco maiores que as oferecidas pelo papel moeda. Além disso mantenha em carteira alguns reais para despesas na partida e chegada e também os cartões de crédito que são aceitos em quase todos os lugares.

Alfândega:Antes de ir para o exterior, o passageiro deve prestar atenção em algumas leis de alfândega para evitar problemas em seu retorno ao Brasil, principalmente em relação ao limite de valor das mercadorias que traz na bagagem e o que é permitido trazer. As leis e restrições relativas à alfândega são válidas tanto para quem chega de avião quanto para fronteiras marítimas e terrestres.

Vacinas: Para a vacinação contra a febre amarela, o viajante deve comparecer aos postos munido de Carteira de Identidade (ou Passaporte, em caso de viajantes estrangeiros). Os postos abaixo relacionados fornecem atestados de vacinação válidos para viagens nacionais eou internacionais .
Para maiores informações entre em contato com a Secretaria de Saúde através do Disque-Saúde:1520. IMPORTANTE !! A vacinação deve obedecer à uma antecedência mínima de 10 dias da data de embarque para que a imunização seja válida.

Santa Catarina
Aeroporto Internacional Hercílio Luz
Av. Diomício Freitas, s/nº - Carianos - Florianópolis
Fone: (48) 251-7800
De Segunda à Sexta das 08:00 às 12:00

São Paulo
Aeroporto de Congonhas (Ala Sul)
Av. Washington Luis, s/nº - Campo Belo
Fone: (11) 241-2373
De Segunda à Sábado das 08:30 às 17:30

Seguro Médico / Viagem / Bagagem :
Faça um seguro médico por prazos determinados. Optando por aqueles sem franquia, podendo pagar diretamente aos hospitais e médicos. Alguns cartões de crédito internacionais incluem assistência médica e seguro saúde.

Vistos:Informe-se com antecedência sobre a necessidade de visto para os países para onde vai viajar. Os pedidos de vistos devem ser feitos junto ao consulado do país para onde se vai viajar. Visite na nossa página CONSULADOS os endereços de todos os consulados internacionais no Brasil.

Check-In Fácil: Válido apenas para vôos domésticos, esse recurso possibilita aqueles passageiros que possuem ou não bagagem a realizarem seu check-in via internet, onde será necessário a impressão do bilhete, contendo as informações do vôo.Depois é só despachar a bagagem no balcão exclusivo para o CHECK-IN INTELIGENTE,(passageiros que não possuirem bagagem irão se dirijir diretamente ao portão de embarque)e então dirijir-se ao portão de embarque. ESSAS OPERAÇÕES SÃO REALIZADAS PELAS COMPANHIAS AÉREAS TAM E GOL.

O que é milhagem
Programas de milhagem são benefícios que as companhias aéreas oferecem ao passageiros, em troca de sua fidelidade. Eles já são tão conhecidos, que as milhas viraram um tipo de moeda. Por isso, escolher o programa mais adequado tornou-se tão importante.
Entender os programas é bastante simples. O passageiro faz sua inscrição, recebe um cartão de milhagem e, depois disso, as distâncias percorridas nessa mesma companhia viram milhas, que são acumuladas num tipo de conta corrente.
Com uma certa quantidade de milhas, que muda de companhia para companhia, você faz a troca por uma passagem ou outro benefício oferecido. Grande parte dos programas tem parcerias com cartões de crédito, locadoras de carros e redes hoteleiras, onde os gastos em dinheiro se transformam em milhas.

Como usar suas milhas
Existe um prazo para que as milhas acumuladas sejam utilizadas, sob o risco de caducarem e o viajante perder todos os benefícios. Mas nem sempre o programa que dá um prazo maior para acumular as milhas é o melhor: uns exigem muito mais milhas acumuladas para dar o prêmio.
Também existem programas de milhagem bons no prazo e na quantidade exigidas de milhas acumuladas, mas que só valem para um mesmo roteiro - uma possibilidade que pode ser remota para alguns viajantes.
Abastecer o carro, falar ao celular e mandar bala no cartão de crédito são maneiras de gastar dinheiro que podem ter uma boa recompensa – viagens de graça. Com empenho, planejamento e atenção às promoções, é possível tornar-se um caçador de milhas nos programas das companhias aéreas. Para manterem a fidelidade da clientela a seus vôos, essas empresas criaram os cartões que premiam cada viagem com alguns pontos que poderão ser somados até que se alcance o suficiente para ganhar outro bilhete. A maior parte delas há muito ampliou essa premiação, permitindo que o consumo de alguns tipos de serviço também reverta em pontos para o viajante. O meio mais comum para aproveitar essa vantagem é o cartão de crédito que leva, além da própria bandeira, o logotipo do programa de fidelidade da companhia aérea. Quanto mais gastos forem feitos no cartão, maior a quantidade de pontos.
Com milhas acumuladas é possível obter uma passagem de ida e volta para os Estados Unidos ou transformar um bilhete de classe econômica em executiva – que normalmente pode custar mais que o dobro. Esse é o típico jogo em que todos são favorecidos. O viajante com a premiação, a companhia aérea com a freqüência e os parceiros dela com as vendas no cartão. Quem fica atento às parcerias e às promoções acaba ganhando ainda mais. Concentrar despesas no cartão de crédito é a mais óbvia das estratégias. Mas também se juntam pontos alugando carros, optando por determinados hotéis e até abastecendo na rede certa de postos de gasolina. Algumas companhias restringem essas parcerias nos períodos de alta temporada – quando o caçador de milhas deve, então, procurar outras possibilidades. Conforme a empresa, o prazo de validade dos pontos conquistados também muda. Por isso é necessário prestar atenção aos informes do programa de fidelidade e até freqüentar o site da companhia na internet, para se manter inteirado das alterações.
Para juntar milhas
As companhias aéreas costumam dar passagens de cortesia para o clientes que acumulam milhas. Geralmente, costuma-se acumular um boa quantidade para fazer a troca. Mas já se podem juntar milhas aproveitando situações cotidianas.